Refund policy

Política de Devolución 🧦

En Dale tienes derecho a cambiar o devolver tus artículos hasta 14 días después de recibirlos.

Condiciones importantes:

  • Todos los productos deben estar sin usar, con etiquetas y embalaje intactos.

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • Los gastos de envío originales no se reembolsan.

  • No nos hacemos responsables si el paquete se pierde durante la devolución.

  • Por motivos de higiene, las mascarillas no se pueden devolver.

Cómo devolver o cambiar tus calcetines ✨

1️⃣ Escríbenos un correo a info@dalesock.com indicando el motivo de tu devolución.

  • Si es un cambio, por favor especifica el producto alternativo, número de artículos y talla.

  • Ten en cuenta que los cambios solo se pueden hacer por productos de igual o menor valor.

2️⃣ Envía tus artículos a la siguiente dirección:
Dalesocks s.c
Calle Ramón Ramos Martín, n°11, Bloque 2, 1Ñ

3️⃣ Empaqueta tus artículos en su embalaje original y con la etiqueta intacta.

📩 Tan pronto como recibamos tu devolución, procesaremos tu solicitud y te enviaremos un correo de confirmación.

⚠️ Recomendamos enviar el paquete certificado o con seguimiento para evitar pérdidas.

Reembolso 💸

Si devuelves un producto, recibirás el importe total de los artículos (el coste de envío no se devuelve).
No nos hacemos responsables de artículos perdidos durante la devolución.

He puesto mi dirección mal ❌

Si tu pedido no se puede entregar por error en la dirección, se hará la devolución descontando los gastos de envío y de retorno.
Comunícanoslo lo antes posible para intentar solucionarlo con la agencia de transporte.